Bisnis, JAKARTA — Perkembangan teknologi memberi banyak manfaat kepada umat manusia, tetapi bisa pula berdampak negatif. Di sektor jalan tol, misalnya, pemanfaatan teknologi nontunai pada sistem pembayaran tarif berdampak terhadap keberadaan sumber daya manusia yang sebelumnya melayani pengemudi di gerbang tol.
Jika sebelumnya pengemudi berhadapan langsung dengan penjaga di loket pembayaran pintu tol, hal itu menjadi hilang karena adanya pembayaran nontunai atau uang elektronik. Pengemudi cukup menempelkan kartu ke mesin reader untuk membayar tarif tol.
